新雪季启动以来，为全力保障旅客出行需求，吉林机场集团以提升旅客体验为核心，精心策划了一系列暖心服务举措，为旅客打造“吉”致旅程。

定制雪友专属，解锁冰雪出行便捷体验

　　针对滑雪旅客核心诉求，各机场量身打造全链条服务，让雪具运输、行程衔接更省心。

　　长春机场推出“滑雪团队预约服务”，通过提前预留信息的方式，协调到达机场时间，安排错峰值机，大幅缩短滑雪团队旅客排队等候时间；开设“雪友”专柜，有效缩短滑雪旅客的排队等候时长；行李托运全程采用人工搬运滑雪用具，有效防止行李在传送带上卡碰；设置滑雪板专用手推车，方便旅客携带大型雪具。

　　此外，开设“雪具免费托运”服务，联合相关驻场航空公司，为携带滑雪用具的旅客免费办理滑雪用具托运，通过快递方式直送至吉林省内各大滑雪场，实现“滑雪板门到门”，为滑雪爱好者消除出行携带装备的烦恼。

厚植人文关怀，打造“一站式”暖心服务

　　长春机场在值机区和候机区分别设置爱心服务驿站，实施“敬老一站式”的暖心服务。完善团队旅客预约机制，适时提供专检通道；迟达旅客实现护航一路绿灯，全程提速保障。2号航站楼内提供暖服租赁服务，厚实保暖的衣物帮旅客抵御严寒，让暖意伴随每一位出行者。

　　延吉机场开通“雪友问询热线”，为滑雪爱好者解答各种疑惑；在安检待检区设置明显的优先标识，为受伤旅客提供快速通道优先过检。

创新特色服务，精准适配冰雪出行需求

　　长春机场联合周边雪场不定期开展主题快闪活动，以活力表演营造轻松氛围，缓解滑雪旅客候机疲惫。此外，为旅客提供滑雪板及滑雪包寄存优惠活动，让旅客“安心存，轻松游”。

　　延吉机场致力于推广冰雪旅游文化，将候机大厅和机场公共区域打造成冰雪文化的展示舞台；组织“与客同乐”常态化民俗体验活动，让每一位游客在候机的同时，都能沉浸式地领略冰雪文化。

深化联动赋能，“主动上前一步”

　　长春机场专线直达北大湖、松花湖滑雪场，实现“机场到雪场”无缝衔接的冰雪世界之旅。联动公交集团推出“主动上前一步”服务，协助旅客搬运行李，用双手传递暖心。

　　长白山机场与长白山西站深度携手，构建高效信息共享机制，开通前往长白县、抚松县两条公交专线，精准串联机场、高铁站与景区核心节点，实现多交通节点高效互联互通。

　　通化机场加强与文旅单位的合作，在航站楼设置冰雪主题宣传广告，开展“民航+冰雪”互动体验活动；开设“万峰滑雪场巴士”，提供直运滑雪场服务，为旅客出行提供更便捷的高品质出行服务。

　　吉林机场集团相关负责人表示，2025-2026新雪季，将以服务冰雪旅游为宗旨，联动区域文旅资源，用专业高效的服务、温暖贴心的关怀，迎接每一位踏雪而来的旅客，为吉林冰雪旅游高质量发展贡献力量。